FAQ
Wer darf buchen?
Alle Menschen sind bei uns willkommen.
Wir haben unser Hotel jedoch auf Gruppen von 8 bis 26 Personen ausgerichtet.
Diese erhalten das ganze Hotel exklusiv für ihr Event.
Einfach über unser Kontaktformular eine Anfrage an uns schicken.
Und daneben heißen wir individuall Gäste herzlich willkommen, wenn keine Gruppe im Haus ist.
Dazu einfach online über unsere Buchungsmaske den Wunschzeitraum und Wunschzimmer eingeben und direkt online buchen. Ihr erhaltet dann direkt eine Buchungsbestätigung.
Wir behalten uns vor, bei einer Gruppenbuchung und unter Einhaltung der Stornierungsfristen, die Buchung auch von unserer Seite aus zu stornieren. Immer in Absprache mit unseren Gästen.
Verpflegung | Halbpension
Für unser Gruppen bieten wir individuelle Lösungen an, welche wir im Angebot zusammen fassen.
Von Frühstück, Lunch, Abendessen, Kaffeepausen, ..... wir richten uns nach euren Vorstellungen und Wünschen.
Für individual Gäste bieten wir:
täglich Frühstück von 8.00 bis 9.30 Uhr.
Dienstags bis samstags von 18.00 bis 20.00 Uhr, ab 6 Personen, unser 3-Gang-Abendbuffet.
Feiertage und Ferien BW abweichende Regelung. Und nur nach vorheriger Anmeldung bis spätestens einen Tag vor Anreise.
Wir bieten kein a la carte oder Mittagstisch an.
Getränke | Snacks
Stehen rund um die Uhr zur Selbstbedienung bereit. Einfach alles auf dem Self-Service Zettel notieren und bei Abreise abgeben.
Saisonzeiten
Hauptsaison ist immer in den Ferien Baden-Württembergs und bei Brückentagen | Feiertagen.
Nebensaison ist zwischen den Jahreszeiten. Insbesondere beim Wechsel von Winter zu Frühling und von Herbst zu Winter.
Und alles dazwischen ist dann die Zwischensaison :-)
SPA-Bereich Nutzung
Unseren SPA-Bereich mit beheiztem indoor Pool 5x9m und einer Temperatur vom 30°C, Sauna und Dampfbad steht ausschließlich unseren Haus-Gästen zur Verfügung. Kein Zugang für externe Gäste.
Er ist täglich von 7.00 bis 21.00 Uhr geöffnet, auch in der Nebensaison oder wen wenig Gäste im Haus sind. Sauna und Dampfbad sind zum Selbsteinschalten. Erklärung vorhanden.
Der SPA-Bereich ist für alle da. Auch für Kinder normal nutzbar. Es gibt keine alters Beschränkung.
Aus Sicherheitsgründen immer min. zu zweit Nutzen. Kindern niemals allein lassen. Auf andere Gäste Rücksicht nehmen und sauber hinterlassen. Kein Glas (Gläser, Flaschen, ...) in den SPA-Bereich mitnehmen.
Haustiere
Haustiere sind bei uns nicht gestattet.
Zahlung
Für individual Gäste:
Vor Ort bei Abreise. In Bar oder mit Karte. Wir akzeptieren alle gängigen Karten.
Oder Sie überweisen vorab auf unser Konto.
Oder wir senden Ihnen einen bezahl Link, mit dem Sie auch per Karte zahlen können.
Für Gruppen:
je nach individueller Vereinbarung.
Für gewöhnlich Zahlung 4 Wochen vor Anreise per Überweisung.
Oder binnen 7 Tagen nach Abreise.
Oder am Abresietag mit Karte oder Bar. Wir akzeptieren alle gängigen Karten.
Gutscheine
Wir stellen keine Gutscheine aus. Gerne können Sie ein Zimmer bei uns buchen, den Aufthalt vorab bezahlen und dann selbst einen Gutschein zum verschenken erstellen. Dazu dürfen Sie die Bilder auf unserer Website nutzen.
Kurtaxe
Die Kurtaxe muss von jedem entrichtet werden.
Bei Gruppen weisen wir die Kurtaxe separat aus.
Bei individal Gäste ist diese meist im Zimmerpreis enthalten.
Mit der Kurtaxe erhält jede Person eine Gästekarte für die kostenfreie Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Schwarzwald. Näheres unter https://www.schwarzwald-tourismus.info/planen-buchen/konus-gaestekarte
Den aktuellen Kurtaxen Satz findet man unter
Privat- und Retreathotel Schwarzwald
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